서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침

서비스 이용약관

제1조 목적

이 약관은 주식회사 다모아텍(이하 "회사")가 제공하는 FarmCLO 및 관련 웹서비스 (이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무, 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

1. "서비스"란 회사가 제공하는 스마트 농업 대시보드, 농장·구역·장비 관리, 센서 데이터 조회, 제어 설정, 알림, API Key 관리 및 이에 부수하는 기능을 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사와 이용계약을 체결하고 계정을 생성하여 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "농장 데이터"란 이용자가 서비스에 등록하거나 연동한 농장, 시설, 재배환경, 센서값, 제어 이력, 알림 이력 및 장비 상태 정보를 말합니다.
5. "API Key"란 외부 시스템과 서비스 연동을 위해 회원에게 발급되는 인증수단을 말합니다.

제3조 약관의 게시와 개정

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 별도 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자, 개정내용 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 사항의 변경은 최소 30일 전부터 공지하고, 필요한 경우 전자우편 등 개별 통지를 병행합니다.
4. 이용자가 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 다만 회사는 이 내용을 공지 또는 통지 시 명확히 안내합니다.

제4조 관련 법령과의 관계

이 약관에서 정하지 않은 사항은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

회원 및 계정

제5조 이용계약의 성립

1. 이용계약은 이용자가 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 입력하고 이 약관에 동의한 뒤, 회사가 가입을 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 정보 또는 허위 정보를 사용한 경우
• 서비스의 정상 운영을 방해할 목적으로 가입한 경우
• 관련 법령 또는 이 약관을 위반하여 회원 자격을 상실한 이력이 있는 경우
• 기술상 또는 운영상 승낙이 현저히 곤란한 경우

제6조 계정 관리

1. 회원은 계정, 비밀번호, API Key 등 인증수단을 직접 관리해야 하며, 이를 제3자에게 양도, 대여, 공유하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
2. 회원은 인증수단의 도용 또는 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 회원이 등록한 정보에 변경이 있는 경우 서비스 내 정보 수정 또는 고객센터를 통해 지체 없이 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 회원 탈퇴 및 이용계약 해지

1. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 법령 또는 약관을 위반하거나 서비스 운영을 방해한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 보안 위험 또는 중대한 위반이 있는 경우 사전 통지 없이 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 계약 해지 후 데이터 보관 및 삭제는 개인정보 처리방침 및 별도 데이터 보존 정책에 따릅니다.

서비스 제공 및 제한

제8조 서비스의 내용

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

• 농장, 구역, 센서, 제어기 등 스마트팜 운영 정보 등록 및 관리
• 온도, 습도, 토양수분, 관수, 일사량 등 센서 데이터 조회 및 시각화
• 제어 조건, 트리거, 알림 조건 설정 및 관리
• 계정, 권한, API Key 및 외부 연동 관리
• 기타 회사가 정하는 스마트 농업 운영 지원 기능

제9조 서비스의 변경 및 중단

1. 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 설비 점검, 장애 복구, 보안 대응, 통신망 장애, 천재지변, 외부 API 중단 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 변경 또는 중단이 예정된 경우 가능한 범위에서 사전에 공지합니다. 다만 긴급 장애, 보안 사고 등 사전 공지가 어려운 경우 사후에 안내할 수 있습니다.

제10조 이용자의 의무

이용자는 서비스를 이용할 때 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 계정, 개인정보, API Key를 무단으로 사용하는 행위
• 센서값, 제어 이력, 농장 정보를 허위로 입력하여 서비스 운영 또는 다른 이용자에게 피해를 주는 행위
• 악성코드, 자동화 공격, 비정상 트래픽 등으로 서비스 안정성을 해치는 행위
• 회사의 사전 동의 없이 서비스를 복제, 크롤링, 역설계하거나 상업적으로 재판매하는 행위
• 관련 법령, 이 약관, 회사의 공지 및 이용 안내를 위반하는 행위

농장·센서 데이터

제11조 데이터의 소유와 이용권한

1. 이용자가 서비스에 입력하거나 연동한 농장 데이터의 권리와 책임은 원칙적으로 해당 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 서비스 제공, 장애 대응, 보안 관리, 통계 분석, 기능 개선에 필요한 범위에서 회사가 농장 데이터를 처리할 수 있도록 허락합니다.
3. 회사는 개인 또는 특정 농장을 식별할 수 없도록 익명화 또는 통계화한 데이터를 서비스 품질 개선, 연구, 리포트 작성 등에 활용할 수 있습니다.

제12조 제어 기능 이용 시 유의사항

1. 서비스의 제어 조건, 자동화 트리거, 알림 기능은 농장 운영을 보조하기 위한 기능이며, 실제 장비 상태와 현장 환경을 완전히 대체하지 않습니다.
2. 회원은 자동 제어 설정 전 장비 연결 상태, 안전장치, 작물 생육 조건, 현장 작업자 안전을 확인해야 합니다.
3. 통신 장애, 센서 오차, 외부 장비 결함, 잘못된 설정으로 인한 손해가 발생하지 않도록 회원은 주기적으로 현장 상태를 점검해야 합니다.

제13조 API 및 외부 연동

1. 회원은 회사가 정한 방식과 허용 범위 내에서 API Key를 사용할 수 있습니다.
2. API Key가 유출되었거나 유출이 의심되는 경우 회원은 즉시 키를 폐기 또는 재발급해야 합니다.
3. 외부 날씨, 지도, 알림, 장비 API 등 제3자 서비스의 정책 변경 또는 장애로 인해 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

책임 제한 및 분쟁

제16조 회사의 의무

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 갖추고 개인정보 처리방침을 공개합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 합리적인 기간 내에 처리합니다.

제17조 책임의 제한

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자 장애, 클라우드 장애, 외부 API 장애, 이용자 귀책사유 등 회사가 통제하기 어려운 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 제한될 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 서비스 정보를 신뢰하여 수행한 농작업, 장비 제어, 영농 의사결정의 결과에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
3. 회사는 이용자 사이 또는 이용자와 제3자 사이에서 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없습니다.

제18조 손해배상

회사 또는 이용자가 이 약관 및 관련 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책 당사자는 그 손해를 배상해야 합니다. 다만 손해배상의 범위는 통상손해를 원칙으로 하며, 특별손해는 당사자가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 한하여 배상합니다.

제19조 준거법 및 관할

1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하여 해결합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다.

개인정보 처리방침

회사는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 개인정보 처리에 관한 절차와 기준을 다음과 같이 공개합니다.

모바일 앱의 위치 및 날씨 정보

FarmCLO 모바일 앱은 현재 위치의 날씨와 예보를 표시하기 위해 이용자의 위치 권한을 요청합니다. 위치 권한은 선택 사항이며, 앱 사용 중에만 현재 좌표를 확인합니다. 백그라운드에서 위치를 추적하지 않습니다.

현재 좌표는 HTTPS로 OpenWeather의 날씨·예보 API에 전송되어 해당 요청을 처리하는 데 사용됩니다. 앱은 이 좌표를 FarmCLO 서버로 전송하지 않습니다. OpenWeather는 API 요청의 위치 매개변수, IP 주소 및 User-Agent를 수집하거나 저장하지 않는다고 개인정보 처리방침에 명시하고 있습니다.

모바일 앱에는 회원가입 기능이 없으며, 관리자가 발급한 계정으로 로그인합니다. 계정 식별 정보와 이용자가 입력한 농장·장비 이름 및 제어 설정은 계정 관리와 서비스 제공에 사용되며, 아래 보유·삭제 기준이 적용됩니다. 이 모바일 앱 안내는 2026년 10월 7일에 보완했습니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 필요한 동의를 받는 등 관련 법령에 따른 조치를 이행합니다.

• 회원가입, 본인 식별, 계정 관리, 부정 이용 방지
• 농장, 장비, 센서, 알림, API Key 등 서비스 제공 및 운영
• 고객 문의 응대, 장애 확인, 공지사항 전달
• 서비스 보안, 접속기록 관리, 이상 이용 탐지
• 서비스 품질 개선, 통계 분석, 신규 기능 개발

2. 처리하는 개인정보 항목

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
2. 회원 탈퇴, 목적 달성, 보유기간 경과 시 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.
3. 서비스 운영상 법령에 따라 보존해야 하는 기록은 해당 법령상 보존기간에 따라 별도로 보관될 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자의 사전 동의가 있거나, 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다. 개인정보는 구글 클라우드의 대한민국 리전에서 처리 및 보관됩니다.

6. 개인정보의 파기

1. 회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일은 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
3. 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

7. 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

• 개인정보 접근권한의 최소화 및 접근통제
• 비밀번호 등 인증정보의 암호화 저장
• 접속기록 보관 및 위변조 방지
• 보안 프로그램 또는 클라우드 보안 기능을 통한 침해사고 예방
• 개인정보 처리 직원의 교육 및 관리

8. 쿠키 및 유사기술

회사는 로그인 유지, 보안, 이용 환경 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

이용자 권리

1. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지

1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자의 권리 행사를 받은 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
3. 권리 행사는 서비스 내 계정 설정, 고객센터 또는 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 할 수 있습니다.

FarmCLO 계정 탈퇴 및 개인정보 삭제를 요청하려면 고객센터 info@damoatech.com 또는 070-4369-0904로 연락해 주세요. 요청 시 FarmCLO 계정 식별 정보와 삭제를 원하는 범위를 알려 주시면 본인 확인 후 처리합니다. 비밀번호는 보내지 마세요. 탈퇴 후 삭제 및 법령에 따른 별도 보관에는 위 보유기간과 파기 기준이 적용됩니다.

2. 만 14세 미만 아동

만 14세 미만 아동은 회원가입할 수 없습니다.

3. 개인정보 보호책임자

4. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 상담 또는 분쟁 해결을 위해 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: 국번없이 118, privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301, spo.go.kr
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번없이 182, ecrm.police.go.kr